1968餐廳建成開業(yè)后，航天城地區(qū)職工食堂高峰期就餐擁擠問題得到了改善，提升了職工就餐體驗(yàn)。為全面提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，五院相關(guān)單位精準(zhǔn)對接職工群眾需求，陸續(xù)推出餐飲服務(wù)新舉措，為職工營造更加優(yōu)美、安全、便捷的就餐環(huán)境和良好的就餐體驗(yàn)。
優(yōu)化就餐時(shí)間。根據(jù)職工實(shí)際需求，北郊職工食堂和第三職工食堂分別調(diào)整了早餐開餐時(shí)間，開餐時(shí)間由原來的6:40提前到6:30，有通勤時(shí)間要求的職工可以比以往提前10分鐘購買早餐，保證了職工能夠按時(shí)上班。 改善就餐環(huán)境。針對職工反映的食堂就餐擁擠問題，相關(guān)單位對航天城地區(qū)第一、第二職工食堂餐桌餐椅位置進(jìn)行了科學(xué)合理的調(diào)整。通過減少部分桌椅數(shù)量，將桌與桌之間的間距從原先的1.1米擴(kuò)展至1.4米，有效緩解了用餐高峰期的擁擠狀況，為職工們提供了更加寬松舒適的用餐空間。 推出“稱重菜”餐線。1968餐廳把一條自助餐線變?yōu)椤胺Q重菜”餐線。燉菜、蒸菜、熱菜、炸品、小吃涼菜、水果、主食雜糧……種類繁多、營養(yǎng)均衡，給職工帶來了更具個(gè)性化、多樣性的美食體驗(yàn)。 開展老年套餐及配送服務(wù)。知春路職工食堂特別為行動不便的老年人推出老年套餐，并提供免費(fèi)配送服務(wù)，讓老同志感受到關(guān)愛和溫暖。 引入智能服務(wù)系統(tǒng)。航天城地區(qū)第二職工食堂全面安裝呼叫器系統(tǒng)，配合智能震動手表，實(shí)現(xiàn)了職工需求的即時(shí)響應(yīng)與處理，這一創(chuàng)新舉措有效改變了傳統(tǒng)就餐過程中可能存在的溝通不暢、服務(wù)不及時(shí)等問題，顯著提升了服務(wù)效率與職工滿意度。 后續(xù)，五院將持續(xù)響應(yīng)職工需求，解民意、惠民生，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，以更加精細(xì)化的管理、更加人性化的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感，為建設(shè)好、守護(hù)好五院“共同精神家園”貢獻(xiàn)力量。
